8 (495) 933-43-50 Сайт

Информация

Информация для потребителей

Информация для потребителей

Все информационные материалы, представленные на сайте www.giel.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. Оттенки материалов на фото могут отличаться от реальных. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору. 

Плитка и мозаика в разных партиях отличаются по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Плитка, изготовленная индустриальным способом, имеет допуски, нормативная величина которых указывается производителем в каталогах и иных информационных документах.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих товар лиц, если они указаны Покупателем в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного товара лицам, не указанным Покупателем , либо требовать подтвердить их полномочия. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@giel.ru или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

Данная памятка предоставляется нашим покупателям, которые выбрали эксклюзивный товар, изготовленный неиндустриальным способом, или выполненный из натуральных материалов (камня, дерева), а также товар, изготовленный индустриальным способом, с применением специальных технологических приемов, делающих его необычным. Материал, сохранивший особенности своей природы, и впитавший тепло человеческих рук, и воплотивший самые смелые идеи, где каждая плитка имеет свои неповторимые особенности, которые делают ее непохожей на остальные.

Отдельно остановимся на особенностях, приобретенной плитки:
Плитка и мозаика из натурального камня (мрамор): изделия из натурального камня обладают рядом особенностей, которые обусловлены свойствами природного материала: пористость, прожилки и каверны, неровность кромок, неоднородность рисунка и тона, а так же наличие в камне светлого тона более темных пятен и полос (и наоборот). Тональность изделий из натурального камня может отличаться от образца. Такие особенности являются характеристикой натурального материала и не могут рассматриваться как дефекты или отклонения от нормы. Напротив, наличие таких характеристик является преимуществом, поскольку они делают изделие уникальным, как сама природа, не допускающая однообразия. Поверхность некоторых серий может быть искусственно состарена. Мрамор распиливается вручную, поэтому высота плиток может варьироваться в пределах (+-) 0,5 мм. ВНИМАНИЕ! Мрамор и гранит – материалы высокой твердости, но очень хрупкие. Соблюдайте меры предосторожности при транспортировке и установке изделий на объекте. Оберегайте полированные поверхности камня, а в случае попадания на них масел или кислот немедленно протрите чистой сухой материей.
Мозаика из керамогранита (Фабрика Italgraniti, серия Stone Gallery): Мозаика этой серии стилизована под старину (стиль «antico»). Для создания эффекта античности мозаичные чипы подвергаются специальной обработке, после которой они приобретают такие особенности, как: незначительные отклонения в геометрии и сколы.

Плитка и керамогранит Фабрики Casa dolce casa:
Бренд CASABLEND: отличительной особенностью плиток этой серии является то, что каждая плитка индивидуальна и отличается от других интенсивностью тона и фактуры.
Бренд CASABLEND (мозаика и декоры): отличаются неровностью кромок. Роспись декоров делается мастерами вручную, в результате чего могут быть незначительные различия в рисунках.
Бренд CASAMOOD, серия NEUTRA: ретификат (калиброванная плитка), отличается едва заметной рельефностью лицевой поверхности.
Стеклянная Мозаика:
Фабрика Casa dolce casa, Бренд CASAMOOD, серия VETRO: При изготовлении мозаичного листа, для разделения его на отдельные плитки лист надрезают, и разламывают вручную. В результате чего плитка приобретает отклонения в геометрии.
Фабрика Casa dolce casa, Бренд CASAMOOD, listelli: характеризуется неоднородностью цвета, рельефной поверхностью и незначительными отклонениями планиметрии.
Фабрика Architeza: мозаика в разных партиях отличается по тону - это обусловлено свойствами материала и технологией производства, и не является недостатком товара. Так же допускается отличие по тону от образцов выклеенных в фолдерах и образцах представленных в выставочных залах. В соответствии с технологией производства и свойствами мозаики, допускается наличие сколов в размере 5% от общего количества чипов на одном листе.
Серия Candy Craft: искусственно состаренная мозаика, имеет незначительные нарушения геометрии, небольшие неотшлифованные сколы поверхности, неравномерность цветного покрытия,
Серия Evolution: отличается неровностью кромок.
Серия Caprice, Aureate: при укладке необходимо использовать эпоксидный клей и применять эпоксидную затирку.
Мозаичные картины созданные нашими авторами - произведение искусства. Ручная работа. Отдельные чипы могут быть разноразмерными и иметь незначительные отклонения в геометрии. 

Рекомендации по монтажу мозаичного панно.

Необходимые инструменты:
1. Шпатель зубчатый, с высотой зубца 2-3мм. Шаг зубцов 2-3 мм.
2. Шпателя для эпоксидной затирки.
3. Специальная губка для удаления эпоксидной затирки.
4. Ветошь, губки.


Расходные материалы:
1. Белый цементный клей для мозаики и плитки LITOKOL К55.
2. Затирка LITOKOL STARLIKE C.350 CRYSTAL.
3. Жидкость LITOKOL Litonet.


Подготовка:

Проверить изображение, согласно предоставленой схеме. Для этого необходимо разложить всё панно на ровной поверхности, руководствуясь схемой укладки панно.

Монтаж мозаики на поверхность является сложным процессом, который требует определенных навыков и аккуратности от мастера. Производить работы по монтажу панно мы советуем доверить профессионалам, так как при укладке недопустимо совершать ошибки.

Поверхность для монтажа мозаики должна соответствовать следующим требованиям:
- Сухое твердое основание, выполненное из цемента, отштукатуренное и зашпаклеванное
- Основание должно быть выведено точно под размер панно.
- Цвет основания должен быть белым или очень светлым. Другой цвет внесет искажение в цвета панно.
- Поверхность не должна иметь перепадов высоты или неровностей, так как мозаика будет повторять все неровности.
- Перед укладкой основание должно быть очищено от мусора и пыли и загрунтовано грунтом с высокой проникающей способностью.

Монтаж:

При укладке панно, лицевая сторона(марля) должна быть повернута к мастеру.
Монтаж производить при температуре окружающего воздуха от +12 до +260С.
Следует произвести первичную разметку на поверхности с помощью уровня, для выявления отклонений от горизонтали и вертикали. Рекомендуется разметить стену под монтируемые фрагменты.
Монтаж элементов панно вести согласно разметке, имеющейся на предоставленой схеме и на лицевой части(на марле) фрагментов панно.
Приготовить клей, согласно инструкции. Нанести клей на стену с помощью зубчатого шпателя на всю длину и ширину укладываемого фрагмента с выходом на прилегающие области 5-10 см..
Укладка должна проводиться без особого давления на поверхность мозаики, а высота клея не должна превышать 2-3 мм, в противном случае клей попадёт в швы и после затирания будет виден.

ЕСЛИ ЗАЗОРЫ МЕЖДУ ФРАГМЕНТАМИ БРОСАЮТСЯ В ГЛАЗА, ОТКОРРЕКТИРУЙТЕ ИХ С ПОМОЩЬЮ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ЛИСТА БЕЗ ОТРЫВА ОТ ПОВЕРХНОСТИ ГЛАДЯЩИМИ ДВИЖЕНИЯМИ.
ВНИМАНИЕ: ПРИ ПРАВИЛЬНОЙ УКЛАДКЕ ШВЫ МЕЖДУ ФРАГМЕНТАМИ НЕ ВЫДЕЛЯЮТСЯ ИЗ ОБЩЕЙ МАССЫ, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПОСЛЕ ЗАТИРКИ ОНИ БУДУТ ВИДНЫ НА ИЗОБРАЖЕНИИ.

Если шов нельзя убрать смещением всего фрагмента, необходимо сделать несколько надрезов на марле на всю длину укладываемого фрагмента и сдвигать части листа на небольшое расстояние для компенсации межлистового шва. Внимание!!! данную операцию можно делать только в крайнем случае.
После монтажа панно выдержать 24 часа до полного высыхания клея.
Если помещение имеет повышеную влажность рекомендуется выждать 48 часов.

Перед затиркой:

Необходимо смочить марлю мокрой губкой и акуратно снять её с поверхности панно, затем смыть остатки клея до полного очищения поверхности. Не допускается наличие разводов или инородных фракций на поверхности мозаики.
Протереть панно сухой ветошью или губкой и дождаться полного высыхания поверхности.

Затирка:

Работы по затиранию швов производятся по прохождении 24 часов для стен и 48 часов для полов.

Проверить визуально все чипы мозаики на отсутствие повреждений или дефектов, при их наличии выколоть чип и заменить его на другой чип того же цвета из прилагаемого в пакете набора запасных, приклеив его на быстродействующий клей типа «супер гель момент» или «момент монтаж».
Внимательно прочитать инструкцию, идущую к затирке!!!! Приготовить затирку согласно инструкции. Работу по затирке швов мы рекомендуем производить вдвоем т.к. время застывания раствора очень небольшое.
Затирку производить от угла, двигаясь равномерно во все направления. После нанесения затирки, нужно дать поверхности просохнуть примерно 15 – 20 минут, после этого начать очистку панно от затирки мокрой губкой, затем с помощью сухой, желательно байковой или войлочной тряпки, удалить мелкие остатки затирки и одновременно отполировать уложенное панно до блеска.
Если все-таки возникли трудности с очищением поверхности от остатков затирки, нужно использовать раствор на основе щелочи(LITOKOL Litonet), только следует проследить за тем, чтобы данный раствор был вовремя удален с поверхности мозаики.
ВНИМАНИЕ!!!! НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ПОПАДАНИЕ ВОДЫ В НЕЗАТЕРТЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ШОВ, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ, ПОСЛЕ ЗАТИРАНИЯ ОН ПОМУТНЕЕТ И СТАНЕТ БЕЛЕСЫМ!!!!
Затирку швов всего панно необходимо сделать за один этап работ.

Уход:
Чистку панно производить с помощью теплого мыльного раствора и губки. Не применять абразивных губок и средств, а также активных кислото- и щелочесодержащих растворов.

 

вернуться